Política de frete
Frete para o Brasil
- Frete padrão grátis com 4 ou mais unidades de qualquer produto, iguais ou diferentes, sem valor mínimo de compra.
- Frete padrão para pedidos não contemplados pela gratuidade: R$17,87.
- Frete rápido: R$29,90, como opção paga quando disponível.
A oferta por quantidade é automática e combina com os 15% de desconto nos produtos em compras de 3 ou mais unidades. O frete rápido permanece pago, inclusive em pedidos com 4 ou mais unidades. A condição anterior de frete padrão grátis acima de R$399,00 em produtos, após descontos (mínimo de R$399,01), também permanece válida.
A gratuidade aplica-se às entregas no Brasil atendidas pelas opções da loja. Informe seu endereço no checkout para confirmar as modalidades e o valor total antes de pagar.
Origem do envio e tributos
Os pedidos são enviados diretamente por fornecedores internacionais. A entrega no Brasil pode envolver fiscalização e processamento aduaneiro. Os tributos de importação incidentes sobre o pedido são de responsabilidade da ElaBell. Se receber cobrança relacionada à importação, fale com nosso atendimento para orientação e solução; essa responsabilidade não será transferida ao consumidor.
Preparação e prazo de entrega
A preparação corresponde ao processamento e à separação do pedido. O transporte ocorre após a postagem. A estimativa total deve considerar as duas etapas, o destino e a modalidade escolhida.
Frete rápido: estimativa total de 1 a 8 dias úteis, já incluindo preparação e transporte, contados após a confirmação do pagamento. A estimativa aplicável depende do produto, da disponibilidade da modalidade e do endereço; confira-a antes de finalizar.
Frete padrão: estimativa total de 1 a 12 dias úteis, já incluindo preparação e transporte, contados após a confirmação do pagamento. Confira a estimativa aplicável ao produto e ao CEP antes de concluir a compra. Os prazos são estimados; ocorrências de transporte ou fiscalização serão acompanhadas pela ElaBell, sem afastar os direitos do consumidor em caso de atraso.
Rastreamento e ocorrências
Quando o rastreamento estiver disponível, consulte o status do pedido e as informações de envio recebidas. A atualização do transportador pode ocorrer após a postagem.
Informe endereço e CEP corretos e comunique qualquer necessidade de correção assim que possível. Se houver atraso em relação ao prazo informado, extravio, avaria ou problema de entrega, contate a ElaBell. A loja acompanhará a ocorrência e assegurará as soluções previstas na legislação, sem afastar sua responsabilidade pela entrega.
ElaBell, loja operada por Algodão Branco LTDA, CNPJ 67.609.558/0001-40.
Endereço de atendimento e devoluções: Rua Francisco da Veiga, 104, Caiçara, Belo Horizonte — MG, CEP 30720-490, Brasil.
E-mail: algodaobranco.contato@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (31) 98218-0373.
Última atualização: 25 de outubro de 2026.